Política de privacidad

La presente Política de privacidad describe la forma en que sus informaciones personales son recopiladas, utilizadas y compartidas cuando visita www.flytex.fr (el Sitio) o realiza una compra en él.

1. INFORMACIONES PERSONALES RECOPILADAS

1.1. Información recopilada automáticamente

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos sobre su dispositivo y su navegación:

  • Datos técnicos :
    • Navegador web
    • Dirección IP
    • Zona horaria
    • Cookies instaladas en su dispositivo
  • Datos de navegación :
    • Páginas consultadas y productos vistos
    • Sitios web o términos de búsqueda que llevaron al Sitio
    • Interacciones con el Sitio

Estos datos se denominan « Información sobre el dispositivo ».

1.2. Tecnologías de recopilación de datos

Utilizamos diferentes tecnologías para recopilar esta información :

  • Cookies : pequeños archivos guardados en su dispositivo que permiten optimizar su experiencia.
  • Archivos de registro : siguen la actividad del Sitio (dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, etc.).
  • Píxeles invisibles y etiquetas : archivos electrónicos que registran información sobre la navegación.

📌 Lista de cookies utilizadas :

  • _session_id : Almacena la información de la sesión (referente, página de entrada, etc.).
  • _shopify_visit : Seguimiento de estadísticas, expira después de 30 minutos.
  • _shopify_uniq : Calcula el número de visitas por cliente único, caduca a medianoche.
  • cart : Almacena la información relativa a su carrito de compra (caducidad 2 semanas).
  • _secure_session_id : Identificador único de sesión.

1.3. Información sobre el pedido

Cuando realiza una compra en el Sitio, recopilamos :

  • Datos personales :
    • Nombre, dirección de facturación y de envío
    • Dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Datos de pago :
    • Número de tarjeta bancaria (Visa, Mastercard)

📌 Estos datos se denominan « Información sobre el pedido ».

2. USO DE SUS INFORMACIONES PERSONALES

Usamos sus datos para :

  • Gestionar sus pedidos (pago, envío, facturas, confirmaciones).
  • Comunicarnos con usted (servicio al cliente, ofertas promocionales según sus preferencias).
  • Prevenir fraudes y riesgos potenciales.
  • Mejorar la experiencia del usuario (análisis, marketing, publicidad segmentada).

3. COMPARTIR SUS INFORMACIONES PERSONALES

Compartimos sus informaciones con terceros para :

4. SERVICIO SMS

Usamos su número de teléfono para :

  • Notificaciones relacionadas con pedidos (envío, carrito abandonado).
  • Ofertas promocionales y valoraciones de productos.

📌 Sus datos nunca se comparten con terceros, salvo con nuestros socios de mensajería.

Usamos cookies para rastrear los artículos colocados en su carrito y enviar recordatorios SMS en caso de abandono de pedido.

5. PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Usamos sus datos personales para ofrecer anuncios segmentados.

📌 Puede desactivar estos anuncios a través de :

6. NO RASTREAR

🚫 Nosotros no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando recibimos una señal « No rastrear » de su navegador.

7. SUS DERECHOS

Si reside en Europa, tiene derecho a :
✔️ Acceder a sus informaciones personales.
✔️ Solicitar su corrección, actualización o eliminación.
✔️ Oponerse al tratamiento de sus datos.

📩 Para ejercer estos derechos, contáctenos : contact@flytex.fr.

📌 Transferencia de datos fuera de la UE : Sus datos pueden ser transferidos a Canadá y a los Estados Unidos.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos de pedido a menos que solicite su eliminación.

9. MENORES

El Sitio no está destinado a personas de menos de 16 años.

10. CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar :

  • Las evoluciones de nuestras prácticas.
  • Las adaptaciones para cumplimiento legal y regulatorio.

11. CONTACTO

📩 Correo electrónico : contact@flytex.fr
📍 Dirección : 229 rue saint honoré, 75001, Paris